打造高效政务服务环境 2019-10-12 15:27:00 来源:今日大冶 我有话说 语音朗读 本报讯(记者 刘娟)1

本报讯(记者 刘娟)10月10日上午,市委书记王刚在市政务服务和大数据管理局调研,要求进一步加强政务服务质量,以高标准、严要求,打造更加高效的政务服务环境和更加良好的营商环境。 在市政务服务中心二楼一窗联办窗口,王刚与前来办事的市民亲切交谈,详
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  本报讯(记者 刘娟)10月10日上午,市委书记王刚在市政务服务和大数据管理局调研,要求进一步加强政务服务质量,以高标准、严要求,打造更加高效的政务服务环境和更加良好的营商环境。
  在市政务服务中心二楼一窗联办窗口,王刚与前来办事的市民亲切交谈,详细了解他们的办事需求以及对政务服务大厅工作的意见和建议。王刚要求,要不断优化服务质量,提高窗口规范服务水平,为市民提供放心、便利、舒心的政务服务。
  在12345公共服务热线平台,王刚详细询问了客服人员热线接听情况,认真查看市民咨询投诉记录。王刚要求,要做好意见信息汇总,强化后台对接,做到多部门联动,切实解决市民群众的各项问题。
  王刚强调,要坚持以群众需求为导向,积极回应群众诉求,建立健全工作机制,加强内部管理,强化工作流程再造和数据共享,着力构建审批便民服务体系。要坚持以人民为中心,将推进项目建设、优化政务服务作为推进工作的重要抓手,努力打造更加高效的政务服务环境和更加良好的营商环境。

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